DIENSTEN
Klantenservice en backoffice uitbesteden.
Vier kanalen, één team, één maandprijs per FTE. Wij integreren in uw bestaande systemen en werken volledig in uw naam.
Telefoon en WhatsApp
Inbound en outbound, in jouw naam, met een script dat we samen opbouwen. Gemiddelde reactietijd onder de 60 seconden.
Chat en e-mail
Tickets afgehandeld in Zendesk, Freshdesk, HubSpot of jouw bestaande systeem. Wij integreren, jij houdt de regie.
Backoffice en data-entry
Facturatie controleren, orders invoeren, klantgegevens onderhouden. Per uur, per ticket of per FTE afgerekend.
Administratie en debiteurenbeheer
Aanmaningen versturen, betalingsherinneringen bellen, dossiers compleet maken. Volledig conform NL-procedures.